Tutto quello che devi sapere prima di ordinare

Acquistare online dovrebbe essere semplice, trasparente e senza sorprese. Per questo abbiamo raccolto qui tutte le informazioni pratiche che ti servono — dal pagamento alla consegna, fino a cosa fare se qualcosa non va. Leggilo una volta, e poi ordina in tutta tranquillità. 😊

💳 Come puoi pagare

Accettiamo i metodi di pagamento più comuni: carta di credito o debito, PayPal e bonifico bancario anticipato. Il pagamento viene elaborato prima della spedizione, così il tuo ordine parte solo quando tutto è confermato.

📦 Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso del tuo ordine — nessuna sorpresa dell'ultimo minuto. E se il tuo ordine supera una certa soglia, la spedizione è gratuita: trovi sempre l'importo aggiornato direttamente nel carrello.

Se ordini fuori dall'Unione Europea, tieni presente che potrebbero essere applicati dazi doganali locali, indipendenti da noi.

🚚 Quando arriva il mio ordine?

Dipende da dove sei:

• 🇮🇹 Italia: 3–5 giorni lavorativi
• 🇪🇺 Europa: 5–10 giorni lavorativi
• 🌍 Extra UE: 10–20 giorni lavorativi

In periodi di alta stagione o per eventi eccezionali, così come per alcuni articoli fatti su richiesta, i tempi potrebbero allungarsi leggermente — ma ti teniamo sempre aggiornato.

🔄 Hai cambiato idea? Nessun problema

Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per restituirlo, senza dover dare spiegazioni. L'unica cosa che ti chiediamo è che il prodotto sia nelle condizioni originali, integro e nell'imballo con cui è arrivato.

Per avviare un reso, scrivici tramite il modulo di contatto sul sito — il nostro team ti risponde in tempi brevi e ti guida passo passo. Le spese di reso sono generalmente a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

📬 Hai domande? Siamo qui

Se hai dubbi su un ordine, una spedizione o qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci. Siamo un team piccolo ma attento, e ci teniamo a rispondere in modo utile e veloce.

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